CSVエクスポート

RFM分析画面から、会員ごとのRFMスコアとセグメント情報をCSVでダウンロードできます。全件出力に加え、RFMセグメント別のCSVも取得できます。

全件CSVの出力手順

1. RFM分析画面右上の「CSVダウンロード」をクリック
2. 対象期間の開始日・終了日を指定
3. 「ダウンロード」を実行

セグメント別CSVの出力手順

表示期間の終了日時点のRFM分類に基づき、セグメント単位でCSVをダウンロードできます。

• セグメント構成比グラフの下にある「このセグメントのCSV」ボタン
• 主要指標カードからの導線（例: VIP比率・休眠顧客比率・離脱危険顧客比率）

対象セグメントは次のとおりです。

• VIP
• 優良顧客
• 通常顧客
• 休眠顧客
• 離脱危険顧客

該当会員が0人のセグメントはボタンが無効表示になり、ダウンロードできません。

出力項目

• 会員ID
• 氏名
• 最終購入からの日数
• 購入回数
• 購入金額
• Rスコア
• Fスコア
• Mスコア
• 合計スコア
• RFMセグメント
  • vip : VIP
  • good_customer : 優良顧客
  • normal_customer : 通常顧客
  • sleep_customer : 休眠顧客
  • churn_risk_customer : 離脱危険顧客

活用方法

ダウンロードしたCSVを、メール配信ツールや広告の配信対象リスト作成に利用できます。セグメント別CSVを使うと、VIPや離脱危険顧客など施策対象をすぐに抽出できます。

注意事項

• セグメント別CSVは、表示期間の終了日時点の分類です
• 指定期間に出力できるデータがない場合、エラーメッセージが表示されます